Kontakt Bet2one Casino: chat, e-mail a čas odpovědi

Bet2one Casino kontakt

Podporu Bet2one Casino zastihnete non-stop, čtyřiadvacet hodin denně, přes chat na webu, e-mailem nebo telefonicky.

Napište podpoře Otevřít katalog her

Licence Anjouan č. ALSI-654729

Šifrování 256-bit AES — každá transakce chráněna

Audity BMM Testlabs a SIQ — fair play ověřeno nezávisle

Uvítací nabídka pro nové členy

200 % až 750 Kč
+ 262 free spinů

4,5

Hodnocení 4,5 / 5 — ověřeno 17 048 recenzemi na AskGamblers

Spojte se s námi

Bet2one Casino nabízí tři cesty

Hodí se ve chvíli, kdy chcete mluvit s člověkem a ne s návodem.

Chat, když spěcháte

Live chat na webu je nejrychlejší pro okamžitou otázku k účtu či vkladu a obvykle odpovídá do tří minut.

Otevřít chat

Poslat dotaz e-mailem?

E-mail [email protected] se hodí pro podrobné dotazy a přílohy; odpověď obvykle dorazí do čtyřiadvaceti hodin.

Napsat e-mail

Volání místo čekání

Telefon +420 245 350 252 v časovém pásmu CET spojí s operátorem obvykle do dvou minut, ideální pro naléhavé případy.

Zavolat

Pomoc bez jazykové bariéry

Podpora pro hráče z České republiky

Odpadá obava, že vám nikdo nebude rozumět nebo že se dovoláte v nesprávnou dobu.

Údaj

Hodnota

Telefon

+420 245 350 252

Časové pásmo

CET

Jazyky

čeština, angličtina, němčina, slovenština

Regulátor

Anjouan Offshore Finance Authority, licence ALSI-654729

Pomoc s hraním

Česká linka pro gambling, ANONOG, Registr vyloučených osob

E-mail

[email protected]

Rychlejší odpověď

Nejdřív údaje, pak pomoc

Připravte si před kontaktem

Než se obrátíte na podporu, připravte si těchto pět věcí, ušetříte tak oběma stranám čas.; registrační e-mail účtu; přesná částka a čas transakce; číslo dokladu o platbě; snímek obrazovky s chybou; přesné znění dotazu

Šest adres podle tématu

Komu napsat podle svého tématu

Rozdělení podle témat drží Bet2one Casino tak, aby dotaz neskončil ve špatné frontě.

Oddělení

E-mail

Všeobecná podpora

[email protected]

Ověření dokladů (KYC)

[email protected]

Vklady a výběry

[email protected]

Stížnosti a reklamace

[email protected]

Osobní údaje a soukromí

[email protected]

Spolupráce a partnerství

[email protected]

Časy odezvy

Hledáte odpověď právě teď

Hodí se ve chvíli, kdy potřebujete vědět, na který kanál se vyplatí čekat.

Kanál

Hodnota

Provoz chatu

nepřetržitě 24/7

První odpověď chatu

3 minuty

E-mailová adresa

[email protected]

Odpověď e-mailem

24 hodin

Telefonní číslo

+420 245 350 252

Čekání na telefonu

2 minuty

Časové pásmo

CET

Když podpora nestačí

Zjistěte, jak stížnost projde až k rozhodnutí

Zaregistrovat nový účet

Reklamace e-mailem

Napište na [email protected] a popište, co se stalo. V odpovědi uveďte číslo účtu a přiložte doklady, které situaci vysvětlí; tým vám dá pokyn k dalšímu kroku.

Přezkoumání vedení kasina

Pokud první odpověď nestačí, požádejte písemně o přezkoumání. Vaše reklamace tím postoupí výš a obdržíte stanovisko od pověřeného pracovníka kasina.

Po vyčerpání herny: na regulátora

Když ani po přezkoumání nenajdete shodu, můžete se obrátit na regulátora Anjouan Offshore Finance Authority. Uveďte licenci ALSI-654729 provozovatele Bet2one Casino LLC a přiložte dosavadní korespondenci.

Neváhejte a napište

Potřebujete odpověď bez čekání?

Nejrychlejší odpověď přináší chat na webu, kde se operátor ozve obvykle do tří minut.

Vstoupit do turnaje

Bet2one Casino a provozovatel

Kdo provozuje Bet2one Casino?

Odstraňuje obavu, že za kasinem nestojí žádná dohledatelná firma.

Údaj

Hodnota

Obchodní název

Bet2one Casino LLC

Číslo společnosti

384706 (Anjouan)

Adresa sídla

Hombo Road, Mutsamudu

Regulátor

Anjouan Offshore Finance Authority

Číslo licence

ALSI-654729

E-mail podpory

[email protected]

Sedm odpovědí na úvod

Jasno bez čekání na operátora

Musím psát anglicky, nebo mi porozumí i česky?

Operátoři rozumí češtině, slovenštině, angličtině a němčině. Napište tedy klidně česky, odpověď dostanete ve stejném jazyce. Cizí jazyk není důvod odkládat dotaz na později.

Kde se dozvím, kolik hodin zabere ověření dokladů?

Kontrola dokladů obvykle zabere do patnácti hodin. Pošlete občanský průkaz nebo pas, doklad o adrese a výpis z bankovního účtu najednou. Čím úplnější podklady přijdou, tím dřív se účet odemkne.

Co když si chci ověřit, kdo hru provozuje?

Provozovatelem je Bet2one Casino LLC se sídlem Hombo Road, Mutsamudu, číslo 384706. Licenci ALSI-654729 vydal Anjouan Offshore Finance Authority. Údaje najdete i v patičce webu, takže si je můžete kdykoli ověřit.

Co se stane, když požádám o kopii svých údajů?

Napište na [email protected] a popište, co přesně chcete. Kopii údajů nebo výmaz vyřídíme podle platných pravidel a ozveme se vám zpět na registrovaný e-mail. Totožnost přitom potvrzujeme doklady, nikdy heslem.

Můžu se prokázat jen e-mailem, bez hesla?

Stačí jméno, příjmení a e-mail uvedený při registraci. Někdy pomůže i číslo poslední platby. Heslo po vás nikdo z podpory nechce, a když o něj někdo žádá, jde o podvod.

Můžu napsat o půlnoci nebo v neděli?

Podpora jede nepřetržitě, tedy i v noci, o víkendu a ve svátky. Časy uvádíme v pásmu CET, kterým se řídí i Česká republika. Odpověď v chatu přichází řádově v minutách.

Co když mi odpověď nestačí a chci stížnost?

Nejdřív se ozvěte znovu na [email protected] a napište číslo předchozího požadavku. Když ani pak nedojde k dohodě, můžete podat stížnost k Anjouan Offshore Finance Authority. Reklamace řešíme především písemně, abyste měli vše doložené.